做衛(wèi)浴的人都知道：衛(wèi)浴行業(yè)的水很深! 的確，衛(wèi)浴企業(yè)遠沒有很多人想象得那么好做。先說說國際品牌，哪怕極早進入中國市場，到現(xiàn)在依然呈現(xiàn)出水土不服的一種狀態(tài)。其在總體市場份額中所占的比例很小；再說國內的衛(wèi)浴企業(yè)，無論是前店后廠的地產(chǎn)雜牌，還是雄霸一方的區(qū)域品牌，有的是不賺錢，有的是做不大。主要原因：
一個行業(yè)特性，一個是因為無秩序的行業(yè)競爭。 衛(wèi)浴是集成產(chǎn)品、定制產(chǎn)品、工程項目，這決定了衛(wèi)浴企業(yè)服務支持系統(tǒng)較傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要復雜很多。對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說，用戶簽單交錢之后的所有銷售過程我們稱為售后，你買一件衣服拎回家就成，買一臺電視機至多再加上一個搬運環(huán)節(jié)，非常簡單。衛(wèi)浴正好相反，簽訂合同之后有一個完整的生產(chǎn)、物流、安裝過程。
經(jīng)銷商需要有安裝隊伍、物流及倉儲條件，廠家則要有產(chǎn)品質量控制、供貨時間保證、用戶信息及投訴的能力，這些就導致整個服務支持體系的重要性較傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言差別很大。于是問題來了：大部份衛(wèi)浴廠家包括很多品牌衛(wèi)浴對終端消費者的管理根本就“顧不上”，以至于消費者滿意度大大降低，企業(yè)就一直處于不上不下的尷尬狀態(tài)。 衛(wèi)浴企業(yè)的訂單管理非常復雜。從經(jīng)銷商直銷員介紹產(chǎn)品、設計師量房、復尺，到訂單確認;從總部接單、審單、拆單，到產(chǎn)品采購、安裝信息反饋，有一個漫長的過程。每一個環(huán)節(jié)都容易出錯或者耽擱，因此訂單準確率是衛(wèi)浴行業(yè)一個非常重要的管理指標。衛(wèi)浴行業(yè)的一些大企業(yè)甚至將訂單管理從銷售管理中剝離出來，成為一個單獨的系統(tǒng)，可見訂單管理有多么重要!訂單管理需要借助信息化系統(tǒng)或大量的人工做支持，這對很多企業(yè)來講就是一個難以逾越的障礙。再說說衛(wèi)浴產(chǎn)品的開發(fā)系統(tǒng) 衛(wèi)浴產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)也跟其他行業(yè)不一樣。傳統(tǒng)產(chǎn)品的開發(fā)強調的是產(chǎn)品的功能、成本及價格，衛(wèi)浴產(chǎn)品的開發(fā)卻注重產(chǎn)品的外觀、款式、風格、文化，另外在功能方面突出的是集成概念。對習慣傳統(tǒng)行業(yè)開發(fā)流程或模塊化分工的團隊而言，衛(wèi)浴的開發(fā)實在難懂，絞盡了腦汁，蒼白了頭發(fā)，沒準想出來的東西卻是然并卵。
衛(wèi)浴店面是集成體驗賣場，其位置、大小、裝修形象是經(jīng)營成敗的關鍵，這一點和傳統(tǒng)行業(yè)大相徑庭。而展示設計不僅只是賣場的部分，衛(wèi)浴產(chǎn)品、企業(yè)文化占據(jù)非常主要的內容，且衛(wèi)浴商場的格局那是五花八門，很難依靠一般裝修公司做終端店面的展示設計，更不能像家電、服裝行業(yè)做一套店面形象標準，經(jīng)銷商照做即可。品牌衛(wèi)浴企業(yè)需要具備對“巨”多店面的展示設計支持能力，想想都覺得頭痛。首先第一個，以次充好的現(xiàn)象屢見不鮮，拿馬桶來說，有幾臺機器基本就可以投入生產(chǎn)了，然后再找個人貼個牌，就變成了名牌產(chǎn)品，價格有便宜的、有貴的，對當事品牌所造成的影響是非常大的。那么產(chǎn)品良莠不齊，做大的可能又有多大？
第二個是價格戰(zhàn)，相同的一款產(chǎn)品，走過幾家，所得到的價格都是不一樣的，消費者本著占便宜的心里，會告訴衛(wèi)浴商隔壁那家店才賣多少多少錢，從而導致價格競爭愈演愈烈，利潤越來越少。
因此衛(wèi)浴行業(yè)的現(xiàn)狀不可謂不亂。每一個衛(wèi)浴商其實都很迷茫，想要轉型卻不知從何做起？
我們衛(wèi)浴行業(yè)的藍海在哪里？
仔細一想，在房地產(chǎn)持續(xù)蕭條的情況下，后裝市場無疑是衛(wèi)浴商最好的選擇。
而隨著社會文明的進步，人們對文明如廁的觀念也在進一步的提高，這一點從國人去日本搶購馬桶蓋的事情就可見一斑。而據(jù)悉，我國智能馬桶的覆蓋率不足10%，市場前景非常廣闊，因此想要轉型的衛(wèi)浴商，選擇智能馬桶蓋是相當不錯的選擇。
